購買須知 Shopping Notes
｜付款方式｜
● 信用卡線上刷卡付款 （VISA、MasterCard）
本網站採用線上刷卡SSL安全協定，確保您的交易安全。
信用卡線上刷卡時請注意以下說明，避免產生交易金流中斷的情形：
1.請確認信用卡餘額是否足夠及使用期限是否仍有效，當前使用系統軟體為最新版本。
2.網路連線為尖峰時段，系統環境狀況、刷卡平台或發卡銀行端連線回傳不穩。
3.取得銀行授權途中，請勿中斷訂購畫面、重新整理視窗畫面或關掉視窗。
● LINE Pay
● 超商取貨付款
* 請注意本公司不會主動致電給您要求更換匯款之帳戶，匯款必定匯至本公司名稱之銀行帳戶，絕非個人帳戶，請勿受騙上當。
｜電子發票｜
● 城市小農官網購物透過綠界科技開立電子發票，於結帳時選擇自然人憑證/綠界會員載具/手機條碼
如需開立公司統編，於結帳輸入統一編號及完整抬頭即可。
若您收到發票訊息有誤，請於收到後 7 日內告訴我們，我們會立即為您處理。
｜運費計算｜
● 台灣本島
單筆購買滿 1,500 元，即可享有免運優惠，實際運費收取以購物車顯示為準，若未達此金額，則依下列取件方式酌收運費：
1.超商取貨 (運費65元)
2.超商取貨付款 (運費70元)
3.貨運宅配到府 (運費120元)
※因超商取貨有材積與禁運商品規則，木箱栽培系列、活體植栽、中大型園藝資材等不適用超商取貨，請改以 貨運宅配 運送。
● 離島地區
結帳時請點選「離島配送」，運費為＄360，單筆消費滿4000元即免運
｜配送須知｜
● 出貨時程
完成訂單付款項後，一般會在3個工作日內寄出商品3-5個工作日內寄出，活體植栽為5個工作日內寄出，如遇年節、購物節、週年慶等活動會延遲幾日，屆時會於小農社群另行公告，如果逾10個工作日仍未到貨，請您立即與客服聯絡。
● 配送時程
『宅配配送』 目前主要採用大榮貨運、便利帶，部分特殊件採以黑貓、順豐運送。
在正常狀況下，您的包裹將於出貨後2-3個工作日內到達，商品送達時需有人員可收件。連假期間前後因區域交通狀況不易掌控，或有延遲情形，不便之處敬請見諒。
『超商店到店取貨/取貨付款』
目前平台使用的超商物流配送系統為ezship，提供店到店送服務，為OK、萊爾富、全家三大通路合作之店到店( 超商取貨/ 超商取貨付款) 服務平台，一般來說，商品會於寄出後2-5工作日送達，跨超商寄取包裹需經過轉運， 轉運時間會再多1~2個工作日。
｜訂單特殊需求｜
如有客製化、大量訂購等特殊需求，請先與我們聯繫，將有專人為您服務。
｜退貨說明｜
從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）；
如商品未經使用、人為污損、故障或是其他破壞商品完整性且非下列情況外，城市小農將為您處理退、換貨。
● 客製化與短效商品
● 其他於消保法規範之特殊類型品項
● 商品完整性
包含但不限於商品本體、配件、出貨明細、原廠包裝盒袋、贈品等，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
如退回時遺失、損毀或有使用痕跡等，將可能影響您的退貨權益。
請注意：
如欲退貨，請將退貨商品恢復原狀，並確保不會因包裝問題於運送過程受損。
提出退貨申請的 5 個工作日內，我們將請物流人員至您原收件地址收貨。若您有期望的收貨日期，或需要變更收退貨地址，請先聯繫城市小農客服
退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯
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